La frase No parking no business (Sin estacionamiento no hay negocio) es una expresión norteamericana que acuñó el gobierno local para hacerles entender a los empresarios que si querían tener una empresa donde la demanda de usuarios era alta, debía contar con estacionamiento.
Este lema ha traspasado las fronteras y sigue vigente hoy más que nunca. Se emplea en ocasiones cuando se quiere emprender un negocio pero se debe tener en cuenta el estacionamiento porque igualmente es una parte importante de la organización.
En este artículo te hablaremos sobre No parking no business, qué tan cierto puede llegar a ser y por qué se considera al estacionamiento un espacio valioso ¿Vale la pena invertir en ellos?
¿Por qué es importante ponerle estacionamiento a los locales?
El estacionamiento es el primer punto de contacto que una empresa tiene con los clientes. Cuando esa interacción es positiva, comienza la experiencia del cliente con buen pie. Pero una mala experiencia de este tipo puede frustrarlos desde el principio.
El crecimiento del tráfico automotriz y de la industria del comercio, ha hecho que la frase “No Parking No Business”, siga más vigente que nunca.
No contar con el espacio adecuado donde dejar el vehículo de forma segura y cómoda puede estropear la forma en que un cliente se siente cuando visita un negocio. De hecho es un factor determinante para su regreso, el 40% de los conductores dicen que evitan las tiendas donde no se pueden estacionar.
Como puedes ver, el estacionamiento es una parte integrada de la experiencia del cliente que puede afectar la calidad del producto o servicio principal que ofrece una empresa. Veamos otras razones por la que es importante.
A los clientes no les gusta caminar/dejar su auto lejos del local
El ajetreado mundo en el que vivimos nos ha hecho ser adictos de la inmediatez, lo fácil y de lo que no requiera de un gran esfuerzo. Si no puedes comprar lo que quieres en línea ya el cliente estará haciendo un gran esfuerzo en dirigirse hacia tu local.
Lo menos que querrá es tener que caminar un gran trecho luego de haber estacionado su vehículo. Si lo puede conseguir antes de seguir caminando, de seguro lo hará. Además, no le preocupará tener que cargar diez bolsas pesadas desde la tienda hasta su automóvil.
Los clientes de restaurantes, salones, cafés y otros establecimientos comparten este sentimiento: es mucho más conveniente comer, comprar o hacer mandados donde pueden estacionar a solo unos pasos de distancia.
Brinda seguridad al cliente sobre su auto
La seguridad es uno de los aspectos más importantes en el tema de la falta de estacionamiento. Si no cuentas con un espacio ideal donde tus clientes puedan estacionar su vehículo de forma segura, simplemente optarán por el local que ofrezca este servicio.
La razón es muy simple y se debe principalmente por los altos índices de inseguridad y robo que se vive a nivel mundial, especialmente en América Latina. De acuerdo a estadísticas recientes, en 2021 se robaron solo en Perú más de 1600 vehículos por mes; un aumento del 50% en comparación con el 2020.
El cliente pasa más tiempo en el local
Existe una razón principal por lo cual las grandes tiendas y supermercados se encuentran en medio de un gran estacionamiento. Y es porque cuando un cliente cuenta con este espacio con toda su comodidad hay más probabilidades de que pase mayor tiempo en el local.
De esta forma los dueños de negocios se aseguran de que los clientes puedan, y comprarán, todo lo que necesiten. Porque ya no tienen la preocupación de dónde dejaron su carro. Ofrecer vigilancia y buen servicio a nivel general, eleva aún más la posibilidad de que los usuarios pasen más tiempo.
El cliente no quiere pagar un extra por estacionamientos privados
Brindar el servicio del estacionamiento donde el cliente tenga que pagar una tarifa por ello, tampoco es una solución factible. El cliente nunca estará dispuesto a pagar un extra por un estacionamiento privado, sabiendo que puede conseguir lo mismo en otro lado.
Así que, a menos que tengas el último lote de agua mineral en el país, los consumidores no irán hasta tu local pudiendo ir a otro lugar con estacionamiento gratis.
¿Vale la pena invertir en infraestructura para estacionamiento en el negocio?
El estacionamiento es un servicio que a menudo se pasa por alto, pero sin duda es esencial, para todos los negocios físicos. Este factor puede ser un importante generador de ingresos.
Al convertir el área circundante en espacios de estacionamiento, se aseguran de que los clientes puedan comprar todo lo que necesiten.
Tener un estacionamiento amplio y accesible puede atraer a clientes potenciales e infundir fidelidad en los existentes. Mientras tanto, se ha demostrado que la falta de estacionamiento disponible disuade a los potenciales clientes.
No parking no business… Es real.
Para unos negocios el estacionamiento es vital, para otros lo ven como algo secundario y algunos ni siquiera cuentan con este espacio. Independientemente de tu caso, vale la pena tomarse el tiempo para reflexionar sobre este tema.
La seguridad y la experiencia del cliente son dos de las grandes razones por lo que es vital contar con un estacionamiento en tu negocio.
La frase No Parking No Business, que hace referencia a que los negocios deben contar con un lugar de estacionamiento, sigue estando presente en el argot empresarial.
¿Es necesario contar con un estacionamiento para brindar a los clientes el mejor de los servicios? Si piensas en el mejor futuro para tu empresa entonces debes darle la importancia que se merece.
Conclusión
El dicho que dice No parking no business es una premisa de que el estacionamiento es una parte esencial de nuestra vida cotidiana. Cuando las empresas lo ofrecen, sus resultados se ven directamente afectados.
Los clientes pueden concentrarse en el producto principal que brinda y los propietarios estarán tranquilos porque estarán ofreciendo el mejor de los servicios con un buen retorno de inversión.
En Riders SAC somos una empresa dedicada a solucionar la problemática de falta de estacionamiento. Ponte en contacto con nosotros y descubre las soluciones que tenemos para que puedas atacar esta situación.
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